نلتقي كي نرتقي
 
الرئيسيةالبوابةس .و .جبحـثالتسجيلدخولللإعلان

شاطر | 
 

 كيف تتعامل مع كافة الشخصيات

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
دمعة فلسطين
عضو جديد

عضو جديد
avatar

انثى عدد الرسائل : 45
العمر : 29
المستوى التعليمي/العمل : طالبة
  :
تاريخ التسجيل : 09/02/2008

بطاقة الشخصية
مزاجي: مين قدي مين قدي

مُساهمةموضوع: كيف تتعامل مع كافة الشخصيات   الخميس أبريل 03, 2008 3:51 pm

نماذج البشر وكيفية التعامل معهم

لماذا يفشل الكثيرون في التعامل الناجح مع الناس على الرغم من أنهم يبذلون قصارى جهدهم لإرضاء الناس ويتعاملون تعاملاً يتسم بالصدق و الصراحة والأمانة في القول والفعل ؟
إن السبب الجوهري في ذلك أنهم لم يفهموا الطبيعة الإنسانية على ما هي عليه .
وهنا سنحاول معرفة بعض نماذج البشر وكيفية التعامل معها وذلك من خلال معرفة خصائص كل نموذج من هذه النماذج
:


*الإنسان الخشن :
خصائصه :
1- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً .
2- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم .
3- يكثر من مقاطعته الآخرين بطريقة تظهر يصلبه برأيه .
4- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعاً بأهميته .
5- مغرور بنفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه .
6- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره .
7- يرى نفسه بخير ولكن الآخرين ليسوا بخير .
كيفية التعامل معه :
1- اعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك .
2- حاول أن تصغي إليه جيداً .
3- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه .
4- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن .
5- حاول أن تستخدم معلوماتك وأفكارك .
6- كن حازما ً عند تقديم وجهة نظرك لا متردداً .
7- أفهمه أن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين .
8- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة .
9- استعمل معه أسلوب : نعم كلامك صحيح .... و لكن .


*الشخصية البسيطة الودودة :
خصائصه :
1- هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء .
2- يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه .
3- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين .
4- طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين .
5- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة عنده .
6- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح .
7- لديه الشعور بالأمان .
8- يتحاشى الحديث حول العمل .
9- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً .
كيفية التعامل معه :
1- قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد .
2- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه .
3- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود .
4- تصرف بجدية عند الحاجة .
5- حاول المحافظة على المواعيد وأفهمه مدى أهمية الوقت في التعامل .


*شخصية المتردد :
خصائصه :
1- يفتقر إلى الثقة بالنفس .
2- تظهر عليه علامات الخجل و القلق .
3- تتصف مواقفه غالباً بالتردد .
4- يجد صعوبة في اتخاذ القرار .
5- يضيع وسط البدائل العديدة .
6- يميل إلى الاعتماد على اللوائح والأنظمة .
7- كثير الوعود ولا يهتم بالوقت .
8- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات .
9- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير .
كيفية التعامل معه :
1- محاولة زرع الثقة بنفسه .
2- التخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدية الراعية .
3- ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساوئ التأخير في ذلك .
4- اعمل على توفير نظام معلومات جيدة لتزويده .
5- أعطه مزيداً من التأكيدات .
6- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين .
7- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدراته على اتخاذ قراراته .
*الشخص الذي تتصف ردود أفعاله بالبطء :
خصائصه :
1- يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه .
2- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء ويتفهم المعلومات .
3- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة .
4- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه .
5- لا يميل للآخرين وهو غير عاطفي .
كيفية التعامل معه :
1- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد .
2- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة .
3- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة .
4- لتكن بطيئاً في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك .
5- أظهر له الود والاحترام .


*الشخصية المعارضة :
خصائصه :
1- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثرا ً سيئاً لديهم .
2- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره .
3- تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك .
4- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة .
5- عنيد صلب يضع الكثير من الاعتراضات .
6- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً .
7- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .
كيفية التعامل معه :
1- التعرف على وجهة نظره من خلال مواقفنا الإيجابية معه .
2- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته .
3- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك .
4- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة .
5- قدم أفكارك الجديدة بالتدرج .
6- لتكن دائما ً صبوراً في التعامل معه .
7- استعمل أسلوب : نعم كلامك صحيح ولكن .....

*الشخصية العدوانية :
خصائصه :
1- عدواني ويثير المشاكل .
2- يمكن إثارته بسهولة .
3- يتمسك برأيه ويعتمد على نفسه فقط .
4- عبوس الوجه متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب .
5- يرفض الآخرين و أفكارهم ويبدي عدم الاهتمام بهم .
6- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية .
7- يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .
كيفية التعامل معه :
1- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله وغضبه .
2- حافظ على هدوئك دائماً ولا تنفعل .
3- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك .
4- تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والبرهان .
5- أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليه .
5- استخدم معه المنطق وابتعد عن العاطفة .
6- ابتسم وحافظ على جو المرح .
7- استخدم معه أسلوب : نعم , ولكن ....
.
..


*شخصية مدعي المعرفة :
خصائصه :
1- لا يصدق كلام الآخرين ويبدي اعتراضه .
2- متعالي , ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية .
3- عندي , رافض , ومتمسك برأيه .
4- يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت .
5- شكاك , ويرتاب بدوافع الآخرين .
6- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت وتخصصك الأكاديمي .
كيفية التعامل معه :
1- تقبل تعليقاته , ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك .
2- تماسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام .
3- الجأ في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح .
4- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضع معينة .
5- لتكن واقعياً معه دائماً .
6- لا تفكر في الانتقام معه أبداً .
7- استعمل أسلوب : نعم , ولكن ......


*الشخصية الثرثارة :
خصائصه :
1- كثير الكلام ويتحدث في كل شيء و عن كل شيء .
2- يعتقد أنه مهم .
3- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع .
كيفية التعامل معه :
1- قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول استعادة أنفاسه قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
2- أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه .
3- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر الى ساعتك و بالتنفيخ و ... إلخ من الحركات التي تدل على أنك غير مرتاح لحديثه .


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
نورس فلسطين
المشرف العام

المشرف العام
avatar

ذكر عدد الرسائل : 7626
العمر : 44
الحالة الاجتماعية : متزوج
المستوى التعليمي/العمل : مكتبة وهدايا
الهوايات : كل شيء جميل
  :
تاريخ التسجيل : 09/03/2008

بطاقة الشخصية
مزاجي: حزين حزين

مُساهمةموضوع: رد: كيف تتعامل مع كافة الشخصيات   الخميس أبريل 03, 2008 4:45 pm

- هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء .
2- يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه .
3- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين .
4- طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين .
5- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة عنده .
6- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح .
7- لديه الشعور بالأمان .
8- يتحاشى الحديث حول العمل .
9- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً .
كيفية التعامل معه :
1- قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد .
2- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه .
3- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود .
4- تصرف بجدية عند الحاجة .
5- حاول المحافظة على المواعيد وأفهمه مدى أهمية الوقت في التعامل .


هذا وبس
مشكووورة كثير يا دمعة

_________________

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
الزعيم
المـديـر العـــام

المـديـر العـــام
avatar

ذكر عدد الرسائل : 4637
العمر : 32
الحالة الاجتماعية : عازب
المستوى التعليمي/العمل : طالب
الهوايات : حاسوب
  :
Personalized field :
تاريخ التسجيل : 21/09/2007

بطاقة الشخصية
مزاجي: سارح سارح

مُساهمةموضوع: رد: كيف تتعامل مع كافة الشخصيات   الخميس أبريل 03, 2008 4:48 pm

أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر الى ساعتك و بالتنفيخ و ... إلخ من الحركات التي تدل على أنك غير مرتاح لحديثه .


من اجمل الحركات لكن لا تنفع الا مع ذوي العقول

يسلموووو
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://baqa.yourme.net
ميشو
مراقب عام

مراقب عام
avatar

عدد الرسائل : 4974
  :
تاريخ التسجيل : 21/09/2007

بطاقة الشخصية
مزاجي: لا مزاج لا مزاج

مُساهمةموضوع: رد: كيف تتعامل مع كافة الشخصيات   الجمعة أبريل 04, 2008 12:39 am

شكرا يسلمو دمعة على الموضوغ
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
كيف تتعامل مع كافة الشخصيات
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
مـــــــــــــــــــنتديات بـــــــــــــاقة الشرقية :: 
(¯`·._)باقة حواء(¯`·._)
 :: ~~((عالم حواء)) ~~
-
انتقل الى: